Briefing estratégico e Big Idea · FB Piscinas e Comércio

Antes de começar

Como ler este documento

Flávio, tudo que está aqui saiu da sua boca na nossa reunião. Eu organizei, cruzei com a pesquisa de mercado que te entreguei em julho e transformei em material de trabalho. Sua tarefa ao ler é uma só: conferir se ficou fiel ao que você faz de verdade e me apontar o que estiver torto.

Este documento define três coisas:

Quem a gente vai buscar
O que a gente vai dizer para essa pessoa
Por que ela vai escolher você

É o alicerce da landing page e das campanhas do Google. Se ele estiver certo, o resto encaixa.

Seção 01

O negócio em uma página

O que vamos vender na campanha: produtos químicos e acessórios para piscina. Toda a linha, do cloro ao aspirador, com atendimento a três tipos de comprador e preço próprio para cada um deles.

O que fica de fora da campanha, por decisão sua: o departamento de manutenção. Você já tem procura maior do que quer atender ali e prefere manter a operação enxuta, formando profissionais que compram produto de você em vez de virar uma empresa de 200 piscinas com folha de pagamento pesada. A campanha respeita essa escolha e não puxa demanda de manutenção.

Sua história

Formação em química e 20 anos de estrada. Começou gerenciando o tratamento de água do Veneza Water Park com equipe própria. Foi de lá que veio a virada, porque o telefone tocava no parque procurando técnico e você ia atender. Aí saiu do CLT, montou a própria empresa, encarou porta na cara por não ter CNPJ com histórico e pagou compra à vista até construir crédito com as marcas. Hoje 80% do seu produto vem de fora do estado, com acesso direto a transportadora, e o Veneza continua sendo seu cliente, agora contratando você como empresa.

Como o produto chega

Retirada na loja, em Paulista, aberta todos os dias, inclusive domingo (escala 5x2, sempre tem gente na rua e na loja)
Motoboy em até 7 km da loja, para pedidos a partir de R$ 200
Van própria para os demais municípios, condomínios e volume, com entrega em até 48 horas

A credencial que quase ninguém sabe

Você é a única empresa de Pernambuco que forma profissionais de tratamento de piscina em cursos de aperfeiçoamento. São cerca de 100 piscineiros gabaritados por você rodando na região. Essa é a prova mais forte que a FB tem para mostrar, e hoje ela está fora da sua comunicação.

Quem compra hoje

Comprador	O que ele busca	Preço
Consumidor final	Resolver a piscina de casa, comprar certo, ser orientado	Preço de loja
Lojista e revenda	Volume e condição de distribuidora	Preço de distribuidora
Casa de recepção, pousada, hotel e condomínio	Piscina pronta o ano inteiro, sem falha na alta temporada	Preço por volume, com entrega

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Seção 02

Para quem a campanha vai falar

A campanha do Google vai atacar dois públicos, com pesos diferentes.

Público principal

O dono de piscina de casa

Adulto de 35 a 60 anos, casa própria ou condomínio fechado em Paulista, Abreu e Lima, Olinda, Recife ou Jaboatão. Piscina instalada há mais de dois anos. Trata a piscina como lazer de fim de semana e ponto de encontro da família.

O que ele vive, nas suas palavras

Chega na loja bitolado, repetindo o produto que deu certo uma vez, sem saber que a água mudou desde então
Leva o produto errado, não resolve, volta reclamando
Choveu no sábado e a piscina amanheceu verde no domingo
Vai receber visita amanhã e a piscina não está pronta para o banho
Comprou seguindo vídeo de cinco minutos no YouTube, gastou e não chegou perto do resultado que viu na tela
Tem produto parado embaixo da pia, dinheiro jogado fora por falta de orientação
Guarda cloro dentro da casa de máquinas sem saber que o gás oxida a fiação e vira risco de choque e de incêndio

O medo que domina: não entregar a piscina pronta na hora que importa. O aniversário é amanhã, a família chega no sábado, e a água não colabora.

O desejo: a piscina do jeito que ele sempre quis. Nem “azul”, nem “limpa”, e sim do jeito que ele imaginou quando decidiu ter uma piscina.

Público secundário

Quem tem piscina que dá dinheiro

Dono ou responsável por casa de recepção, pousada, hotel, resort ou condomínio, no litoral sul e na região metropolitana. Para esse comprador, a piscina funciona como ativo do negócio. Piscina turva vira reclamação no Google e no Booking antes de virar reclamação para o fornecedor.

O que ele vive

Piscina coletiva usada das 8h às 22h, sem intervalo para recuperação, e ninguém nunca explicou que isso tem limite
Consumo de químico muito maior que o residencial, com orçamento mensal para justificar
Fornecedor de Recife que demora e deixa faltar produto em plena alta temporada
Evento marcado e piscina fora do ponto na véspera

Dado da pesquisa que vale ouro aqui

Nenhum dos seis concorrentes mapeados na região comunica uma oferta para pousada, hotel ou resort. Esse público está sem dono declarado, e sua loja em Paulista está mais perto da rota do litoral sul do que todos eles, que operam de bairros centrais do Recife.

Seção 03

Por que alguém compra de você e não do vizinho

Cinco diferenciais reais, todos ditos por você na reunião. Nenhum inventado.

A loja é um consultório e não uma prateleira.

O nome interno já é esse: Consultório das Piscinas. O cliente traz uma amostra da água, você testa e receita o que ele precisa usar. Quem escolhe o produto ali é a água, não o palpite do cliente. Esse é o coração de tudo que vem a seguir.
Química de verdade, não palpite.

Você é químico de formação, com 20 anos na área, e é o único em Pernambuco que forma outros profissionais. Quando você diz que o problema está no pH, na alcalinidade, na areia do filtro ou no cronograma de uso da piscina, isso não é opinião de balconista.
Preço igualado, sem discussão.

Achou mais barato em qualquer loja, traz que você cobre. O cliente não precisa sair de Paulista para o Recife, para Jaboatão ou para Olinda atrás de centavo.
Acompanhamento depois da venda, em canal aberto.

Você tem um canal de WhatsApp dedicado a problema de piscina. O cliente pergunta quando pode colocar o próximo produto ou como aspirar depois que decantou, e sua equipe de tratamento responde. Enquanto o concorrente vende e some, você vende e continua junto.
Nunca sai um “tem não”.

Se a peça não está na prateleira, você aciona fornecedor e o cliente recebe. O que ele procurar, ele encontra com você.

E tem um sexto, que é o que amarra todos: você trabalha para o cliente gastar menos. O caso que você contou é a melhor prova disso. Cliente que gastava R$ 200 por compra em outra loja passou a gastar R$ 70 com você, porque parou de comprar o que não precisava. Economizar não faz esse cliente sumir, faz ele voltar e indicar.

Seção 04

Provas que a campanha vai usar

20 anos de atuação em tratamento de piscina, com formação em química
Origem no maior parque aquático da região, que hoje é cliente da sua empresa
Única empresa do estado que forma profissionais de tratamento, com cerca de 100 piscineiros já formados
Revenda das marcas Netuno, Fluidra, Brustec e Albacete. A Brustec foi a empresa mais premiada da ANAPP em 2025, com 6 prêmios
Loja aberta todos os dias, inclusive domingo, com equipe em escala e atendimento até de madrugada quando o condomínio precisa
Depoimentos em vídeo de clientes reais (você mencionou ter os vídeos e eu preciso deles)

Seção 05

Contra quem a gente joga

Os nomes que você citou na reunião foram Msena Distribuidora, Caxangá Piscinas, Atacado das Piscinas e Decampo, em Olinda. A pesquisa acrescentou Pernambuco Piscinas, Veneza Piscinas, iGUi e Marca Maior.

O que a pesquisa mostrou sobre eles, e que define nossa estratégia:

Todos operam de dentro do Recife. Nenhum está em Paulista. A distância deles até Abreu e Lima e até a rota do litoral sul é maior que a sua.
A Caxangá fala como construtora. O discurso dela gira em torno de projeto, obra e “griff de piscina”. Ela conversa com quem vai construir, não com quem precisa resolver a água no sábado de manhã.
A busca no Google hoje pertence a quem não é loja. Quem procura “loja de piscina Recife” cai em Solutudo, ListaMais e outros sites de lista. As lojas de verdade não ocuparam esse espaço, e é por lá que a gente vai entrar.
Ninguém oferece diagnóstico de água como porta de entrada. Ninguém fala com hotelaria. Ninguém tem contrato de fornecimento recorrente.

Na prática, a gente não vai brigar de preço com atacadista nem de prestígio com construtora de piscina. Vamos ocupar o meio, que está vazio, com uma coisa que só você faz.

Seção 06

Território da campanha

Região metropolitana

Paulista
Abreu e Lima
Olinda
Recife
Jaboatão dos Guararapes

Litoral sul

Porto de Galinhas
Muro Alto
Cupe
Maracaípe
Serrambi
Tamandaré
Praia dos Carneiros

Seção 07

Regras de linguagem

Jargão que entra: “Vai dar certo.”
É o que você diz, e é exatamente a frase que um cliente frustrado com a própria piscina precisa ouvir. Vira assinatura da campanha.
O que nunca aparece: “tem não”
Nem nessa forma nem em nenhuma outra que signifique falta, indisponibilidade ou porta fechada. Na FB, o cliente sempre sai com solução.
Mote da casa: “Sua piscina em boas mãos.”
Tom: Direto, de gente de Pernambuco falando com gente de Pernambuco. Sem palavra difícil e sem discurso de laboratório. Quando aparecer termo técnico como pH ou alcalinidade, ele vem explicado em linguagem de cliente, do jeito que você explica quando compara com açúcar no café.

Seção 08 · A Big Idea

Consultório das Piscinas

Traga a água, leve a receita

A ideia, em uma frase: a piscina não se resolve na prateleira, se resolve no diagnóstico.

Por que essa é a ideia certa

Todo mundo no mercado vende o mesmo cloro, do mesmo fabricante, na mesma embalagem. Brigar por produto é brigar por centavo. Sua empresa faz outra coisa. Ela diagnostica a água e receita o tratamento certo para aquele momento. O cliente não chega na FB e escolhe sozinho. Ele traz uma amostra da água dele, você lê o que a água diz e devolve a receita.

Isso muda o jogo inteiro. Sai do território “onde compro cloro mais barato”, onde qualquer um compete com você, e entra no território “quem sabe o que a minha piscina precisa”, onde nenhum concorrente da região está posicionado. E ainda resolve a dor número um do cliente, que é levar o produto errado por conta própria.

O nome já existe, é seu, e nunca foi comunicado publicamente: Consultório das Piscinas.

A promessa central

“Minha piscina nunca ficou assim.”
Frase de cliente da FB Piscinas

Essa frase é sua, dita na reunião como a melhor coisa que você escuta de um cliente. Ela é a promessa mais forte que a FB pode fazer, porque não fala em piscina azul nem em piscina limpa, que é o que todo concorrente promete. Ela promete a piscina do jeito que o dono sempre quis, na maioria das vezes pela primeira vez na vida. É específica, é emocional e é verdadeira.

Os cinco pilares de mensagem

Todo texto da landing page e todo anúncio do Google saem daqui. Nada entra fora destes cinco.

Receita da água · 01

Nº	Pilar	O que ele diz ao cliente
01	Diagnóstico antes do produto	Traga uma amostra da sua água. A gente testa e receita o que a sua piscina precisa hoje, não o que você usou da última vez.
02	Química de verdade	Quem receita é químico com 20 anos de área, que forma os profissionais de piscina de Pernambuco.
03	Você vai gastar menos	Cliente que gastava R$ 200 passou a gastar R$ 70, porque parou de comprar o que não precisava. E o preço é igualado com qualquer loja.
04	A gente não some depois da venda	Canal de WhatsApp aberto para dúvida de piscina, com equipe de tratamento respondendo.
05	Resolve hoje	Loja aberta todos os dias, inclusive domingo. Entrega por motoboy na região e em até 48 horas nos demais municípios.

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Nada entra fora destes cinco

Frases-âncora da campanha

Estas frases se repetem, iguais, na landing page e nos anúncios. A repetição é proposital, porque é assim que a marca gruda.

Consultório das Piscinas
Traga a água. Leve a receita.
Minha piscina nunca ficou assim.
Sua piscina em boas mãos.
Vai dar certo.

Os inimigos declarados da campanha

Toda campanha forte tem contra o que se posicionar. Os nossos:

O palpite. O vizinho que indicou, o vídeo de cinco minutos do YouTube, o “da outra vez deu certo assim”.
O balconista que só aponta a prateleira. Vende o que está na mão, sem perguntar o que a piscina precisa.
O dinheiro parado embaixo da pia. Produto comprado errado que nunca vai ser usado.

Seção 09

O caminho do cliente dentro da campanha

Ele digita no Google alguma variação da dor dele (piscina verde, cloro para piscina, loja de piscina perto de mim, produto para piscina em Paulista).
Encontra o anúncio da FB Piscinas falando exatamente do problema que ele acabou de digitar.
Clica e cai na landing page, que abre com a promessa e explica o Consultório das Piscinas em poucos segundos.
Fala com o comercial pelo WhatsApp, descrevendo a piscina dele.
Sua equipe faz o que já faz: pergunta como está a piscina, pede a amostra da água ou orienta na hora, e receita.

O que ele leva mesmo se não comprar: a consciência de que existe um jeito certo de tratar piscina e de que ele estava fazendo aquilo no escuro. Isso já muda o comportamento dele e costuma trazer de volta.

Seção 10

O que eu preciso de você para colocar no ar

Marquei o que trava a entrada no ar e o que dá para ajustar depois.

Item	Por que preciso	Status
Logotipo em alta resolução	Aplicar na landing page	Bloqueante
Número do WhatsApp comercial que vai receber os leads	É para onde a campanha inteira aponta	Bloqueante
Endereço completo da loja e horário de funcionamento	Vai na página e na extensão de local do Google	Bloqueante
Vídeos de depoimento de cliente que você mencionou	É a prova social mais forte, e nenhum concorrente tem	Importante
Fotos reais da loja, da equipe e de piscinas tratadas por vocês	A página não pode ter cara de banco de imagem	Importante
Ticket médio de uma venda avulsa na loja	Sem ele, a projeção de retorno continua sendo estimativa	Importante
Margem média sobre o cloro	Define o ponto de equilíbrio real da campanha	Pode vir depois
Confirmação do pedido mínimo de R$ 200 para entrega por motoboy	Vai escrito na página	Pode vir depois

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Bloqueante · trava a entrada no ar
Importante · entra logo depois
Pode vir depois

Seção 11

O que este documento decide e o que não decide

Decide

Quem a campanha busca, o que ela diz, com que provas, em que território e com que palavras.

Não decide

Valor de honorário de gestão, entrada em Meta Ads, oferta formal de contrato recorrente para hotelaria e programa de fidelidade. A oferta B2B em particular só deve ser lançada depois de três a cinco conversas reais com gestores de pousada do litoral sul, como a pesquisa recomendou. A campanha do Google já começa a capturar esse público, mas sem prometer contrato antes da hora.

Seção 12

Próximo passo

Leia, confira e me diga o que está torto.

Aprovado o briefing, a landing page e as campanhas do Google entram no ar juntas, com a mesma mensagem nos dois lados, que é o que faz o clique custar menos e converter mais.

Ágil MKT · Alexandre Siqueira · FB Piscinas e Comércio · 06/08/2026